2017年山东大学840管理学半岛星空体育·(中国)官方网站真题回忆版

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  一、名词解释

  1.霍桑实验

  2.德尔菲法

  3.管理幅度

  4.全面质量管理

  5.想不起来谁知道补充吧

  二、简答题

  1.砍农的组织发展阶段理论

  2.赫茨伯格双因素理论及其评价

  3.提高管理效果的途径

  4.简述事业部制及其优缺点

  5.运用知识管理应遵循哪些原则

  三、论述题

  1.领导艺术的特点，领导者在管理中如何用人

  2.目标管理的过程及其影响成功实施的因素

  四、案例分析

  阿里巴巴的管理模式